Электронная очередь в Казахстане

Как это работает?Управлять очередью - удобно!

Оператор

Вызов посетителей

Контроль потока своей очереди

Персональная статистика по ожидающим и принятым посетителям

Отслеживание в реальном времени нагрузки

Приоретизация и перенаправления

Модератор

Расширенные функции оператора

Возможность вручную добавлять в очередь посетителей

Возможность изменения параметров очереди (время приема, количество посетителей в день и др.)

Администратор

Настройка и управление очередью

Доступ к полной статистике и отчетам

Статистика посетителей за любой перод времени

Просмотр отзывов и оценок

Статистика по предварительным записям

Статистика по интересам пользователей

Отзывы

Видео отзыв

Проблема

Решение

Видео отзыв

Проблема

Решение

Организация эффективной очереди
в «Центре предпринимательства Qolday»

Проблема

В период проведения 2-ого этапа программы «ДКБ-2025» стояла задача по распределению и организации большого потока посетителей с помощью автоматизированной электронной очереди.

Решение

Был проведен анализ бизнес-процессов и предварительный расчет нагрузки на каждого из операторов. После чего был развернут проект в течении 1 дня:

Настройка системы под индивидуальные задачи;
Создание аккаунтов пользователей;
Обучение сотрудников;
Тестовый запуск системы.

За время работы, преимущества системы оценили, как сотрудники, так и посетители. Были отмечены следующие преимущества:

Систему можно установить и настроить за 1 день;
Гибкая настройка под индивидуальные задачи;
Система легка в использовании, интуитивно понятна;

Не требуется дополнительных затрат на оборудование

Решение проблемы стихийной очереди в
«Центре занятости населения г. Алматы»

Проблема

Стандартная система талонов не справлялась с потоком посетителей. Была не эффективна при условиях принимать большое количество посетителей в ограниченном пространстве и необходимости ожидать на улице, находясь далеко от табло вызова.

Решение

Разработали систему электронной QR-очереди для организации эффективной и удобной работы по приему граждам в период карантинных ограничений.

В QR-очереди не использовалось оборудование, благодаря этому очередь была запущена за 2 дня и были сэкономлены значительные средства;

Отслеживение своей очереди и вызов отображались в телефоне, что позволило посетителям ожидать в любом удобном ему месте и сохранять социальную дистанцию;

Также благодаря предварительной записи поток очереди равномерно распределялся в течении всего рабочего дня;

Подробные отчеты и статистика нагрузки на операторов позволили принять своевременные управленческие решения по увеличению количества операторов, что помогло эффективно справиться с потоком посетителей.

За время работы системы было принято более 10.000 человек

Подготовка и запуск за 1 день:

Как это работает?Занять очередь - легко!

Как это работает?Управлять очередью - удобно!

Отзывы

Подключение и обучениеЦена от 200 000 тг./мес.